Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
SOCIAL STUDIO

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия регулират отношенията между „ТИНА ЕКС ФИТ“ ЕООД (наричано по-долу „ДОСТАВЧИК“) и клиентите (наричани по-долу „ПОЛЗВАТЕЛИ“ или „ПОТРЕБИТЕЛИ“) на електронния магазин, достъпен на адрес https://www.socialstudio.bg (наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН“).

Чл. 2. Чрез използване на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН (преглеждане, регистрация, поръчка) Ползвателят декларира, че е запознат с настоящите общи условия, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва.

–

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

🟤 Наименование: „ТИНА ЕКС ФИТ“ ЕООД
🟤 ЕИК: 204655140
🟤 Регистрация по ЗДДС: BG204655140
🟤 Седалище: гр. Царево, ул. „Христо Ботев“ № 12
🟤 Адреси за упражняване на дейността:
• Social Studio I — гр. София, ул. „Черковна“ № 80, кв. Оборище
• Social Studio II — гр. София, ул. „Балша“ № 5, кв. Иван Вазов
🟤 Телефон за връзка: 0886 555 107
🟤 Email: info@socialstudio.bg
🟤 Уебсайт: https://www.socialstudio.bg

Чл. 4. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
🟤 Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
🟤 Телефон: (02) 940 20 46
🟤 Email: kzld@cpdp.bg
🟤 Уебсайт: https://www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите (КЗП)
🟤 Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
🟤 Телефон: (02) 980 25 24
🟤 Гореща линия: 0700 111 22
🟤 Уебсайт: https://www.kzp.bg

–

III. УСЛУГИ В ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 5. (1) ДОСТАВЧИКЪТ предлага чрез ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН следните видове услуги и продукти:

🟤 Карти и абонаменти за индивидуални тренировки (XBODY, пилатес реформър)
🟤 Карти и абонаменти за групови тренировки
🟤 Единични процедури лимфен дренаж и Red Light терапия
🟤 Карти за процедури лимфен дренаж и Red Light терапия
🟤 Хранителни режими (детокс програми, режими за отслабване, режими за качване на мускулна маса)
🟤 Подаръчни ваучери
🟤 Друго съдържание, обявено в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

(2) Всички предлагани услуги и продукти са с описание, цена и условия, посочени в съответния профил в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

(3) Поради естеството на услугите (тренировки, процедури, хранителни планове), повечето от продуктите в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН са нематериални — те се предоставят на място в студиата на ДОСТАВЧИКА или по електронен път (имейл, лична консултация).

–

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

Чл. 6. (1) Поръчки в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН могат да се правят и без регистрация.

(2) Ползвателят може да създаде потребителски акаунт, за да управлява своите поръчки, тренировки и абонаменти. Регистрацията се извършва чрез предоставяне на име, имейл адрес и парола.

(3) С регистрацията си Ползвателят декларира, че:
🟤 Е навършил 18 години (или има родителско съгласие за лица 16-18 г.)
🟤 Е запознат и съгласен с настоящите общи условия
🟤 Предоставените данни са верни и актуални

(4) Ползвателят се задължава да поддържа предоставените данни актуални, особено имейл адрес и телефон.

(5) Ползвателят отговаря за конфиденциалността на своите данни за достъп (потребителско име и парола) и за всички действия, извършени с тях.

Чл. 7. (1) Имейл адресът, предоставен при регистрацията, е „Основен електронен адрес“ за комуникация между Ползвателя и ДОСТАВЧИКА.

(2) Промяна на Основния електронен адрес се извършва само след потвърждение от Ползвателя чрез линк, изпратен на новия адрес.

–

V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 8. (1) Договорът между ДОСТАВЧИКА и Ползвателя се сключва на български език.

(2) Ползвателят сключва договор за покупка на услугите чрез следната процедура:

🟤 Стъпка 1: Избира една или повече услуги/продукти от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и ги добавя в количката
🟤 Стъпка 2: Преглежда количката и потвърждава поръчката
🟤 Стъпка 3: Въвежда необходимите данни за издаване на документ (име, имейл, телефон)
🟤 Стъпка 4: Избира начин на плащане
🟤 Стъпка 5: Потвърждава поръчката с натискане на бутон „Поръчай“ или „Потвърди“

(3) С потвърждаването на поръчката Ползвателят декларира съгласие с настоящите общи условия и сключва обвързващ договор с ДОСТАВЧИКА.

(4) ДОСТАВЧИКЪТ изпраща потвърждение на поръчката на посочения имейл адрес.

(5) Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката.

–

VI. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 9. (1) Всички цени в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са посочени в евро (EUR) с включен ДДС.

(2) Цените са валидни към момента на визуализацията им на сайта. ДОСТАВЧИКЪТ има право едностранно да променя цените, но промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

(3) Тъй като предлаганите услуги са основно нематериални и не изискват физическа доставка, разходите за доставка не се прилагат, освен ако изрично е посочено друго.

Чл. 10. (1) ДОСТАВЧИКЪТ приема следните начини за плащане:
🟤 Плащане с банкова карта (Visa, Mastercard, Maestro)
🟤 Плащане с дигитален портфейл (ако е достъпно)
🟤 Плащане по банков път
🟤 Плащане в брой на място в студиото

(2) При плащане с карта възстановяване на суми (при отказ от договора или прекратяване) се извършва по същата картова сметка.

–

VII. КАРТИ, АБОНАМЕНТИ И ПОДАРЪЧНИ ВАУЧЕРИ

Чл. 11. ВАЛИДНОСТ НА КАРТИТЕ

(1) Срокът на валидност на картите варира в зависимост от конкретния продукт и е посочен в описанието на всяка карта в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

(2) Стандартните срокове са от 1 (един) до 3 (три) месеца от датата на издаване на картата.

(3) С една карта Ползвателят може да тренира в двете студиа — Черковна 80 и Балша 5.

(4) Картите за тренировки важат за всички видове тренировки, посочени в описанието на конкретната карта.

(5) След изтичане на срока на валидност неизползваните посещения отпадат и не подлежат на възстановяване.

Чл. 12. ЗАПАЗВАНЕ И ОТПИСВАНЕ НА ТРЕНИРОВКИ

(1) Запазване на тренировка става на телефон 0886 555 107, в студиото или чрез сайта на ДОСТАВЧИКА.

(2) Отписване на тренировка става на телефон 0886 555 107 или от потребителския профил на сайта в следните срокове:
🟤 Индивидуални (персонални) тренировки — не по-късно от 4 (четири) часа преди началото на тренировката
🟤 Групови тренировки — не по-късно от 12 (дванадесет) часа преди началото на тренировката

(3) При отписване в указания срок — тренировката не се таксува.

(4) При отписване след срока или непоявяване на тренировка — тренировката се счита за проведена и се таксува от картата на Ползвателя.

Чл. 13. ПОДАРЪЧНИ ВАУЧЕРИ

(1) Подаръчните ваучери са валидни 6 (шест) месеца от датата на закупуване, освен ако изрично не е посочено друго.

(2) Ваучерите могат да се прехвърлят на трето лице. Името на получателя може да се посочи в полето за коментар при покупка.

(3) Ваучерите могат да се ползват на двете локации на Social Studio.

(4) Неизползвани ваучери след срока на валидност отпадат и не подлежат на възстановяване на стойността им.

Чл. 14. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА АБОНАМЕНТ

(1) Ползвателят има право да прекрати закупен абонамент с писмено 14-дневно предизвестие до ДОСТАВЧИКА, без да посочва основания.

(2) При прекратяване на абонамент с неизползвани посещения:
🟤 Ползваните вече посещения се таксуват по единична цена (не по цената на пакета)
🟤 Разликата между платената сума и стойността на ползваните посещения се възстановява на Ползвателя

(3) Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на предизвестието, по същия начин, по който е извършено плащането.

–

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 15. (1) Ползвателят-потребител има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 (четиринадесет) дни от датата на покупката, без да дължи обезщетение и без да посочва причина.

(2) Правото на отказ се упражнява чрез изпращане на писмено заявление до ДОСТАВЧИКА на адрес info@socialstudio.bg или чрез единен формуляр за отказ, достъпен на сайта.

(3) Правото на отказ НЕ се прилага в следните случаи (съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите):
🟤 За услуги, предоставени напълно и започнатото изпълнение е с изричното предварително съгласие на потребителя
🟤 За доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (включително персонализирани хранителни режими)
🟤 За доставка на запечатани стоки, разпечатани след доставката им

(4) В случай на отказ ДОСТАВЧИКЪТ възстановява всички получени от Ползвателя суми не по-късно от 14 дни от датата на уведомяване за решението за отказ.

(5) Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането.

–

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

Чл. 16. (1) ДОСТАВЧИКЪТ е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

(2) Подробна информация за обработката на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност, достъпна на адрес https://socialstudio.bg/politika-za-poveritelnost/.

Чл. 17. Според GDPR Ползвателят има следните права:
🟤 Право на достъп до своите лични данни
🟤 Право на корекция на неточни данни
🟤 Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
🟤 Право на ограничаване на обработката
🟤 Право на преносимост на данните
🟤 Право на възражение срещу обработката
🟤 Право да оттегли съгласието си по всяко време

Чл. 18. (1) За упражняване на правата по чл. 17 Ползвателят може да се свърже с ДОСТАВЧИКА на: info@socialstudio.bg или 0886 555 107.

(2) При смятане, че правата на Ползвателя са нарушени, той има право да подаде жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни) — данни в чл. 4(1).

Чл. 19. ДОСТАВЧИКЪТ обработва личните данни на Ползвателя за следните цели:
🟤 Изпълнение на договора за покупка
🟤 Издаване на фактура и счетоводна отчетност
🟤 Връзка с Ползвателя относно поръчките и услугите
🟤 Маркетингови комуникации (само със съгласие на Ползвателя)
🟤 Спазване на законови задължения

Чл. 20. Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за срок, изискван от приложимото законодателство (например 10 г. за счетоводни документи).

–

X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 21. (1) ДОСТАВЧИКЪТ има право едностранно да изменя настоящите общи условия.

(2) При изменения ДОСТАВЧИКЪТ уведомява регистрираните Ползватели чрез имейл и публикация на сайта.

(3) Изменените общи условия влизат в сила в срок от 30 (тридесет) дни от уведомяването, освен ако Ползвателят не заяви писмено, че ги отхвърля. При отхвърляне договорът се прекратява.

Чл. 22. Актуалната версия на общите условия е винаги достъпна на адрес https://socialstudio.bg/obshti-usloviya/.

–

XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 23. Договорът между ДОСТАВЧИКА и Ползвателя се прекратява в следните случаи:
🟤 По взаимно съгласие, изразено писмено
🟤 Едностранно от всяка страна с предизвестие при неизпълнение на задълженията от другата страна
🟤 При обективна невъзможност на някоя от страните да изпълнява задълженията си
🟤 При обявяване в ликвидация или несъстоятелност на една от страните
🟤 При упражняване на правото на отказ (чл. 15) — за конкретната поръчка
🟤 При прекратяване на абонамент с 14-дневно предизвестие (чл. 14)
🟤 При заличаване на регистрацията на Ползвателя

–

XII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 24. Евентуалната недействителност на отделна разпоредба от настоящите общи условия не води до недействителност на договора като цяло.

Чл. 25. За неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

Чл. 26. (1) Всички спорове между страните се решават първо чрез преговори.

(2) При невъзможност за извънсъдебно решение, спорът се отнася до компетентния български съд.

(3) Потребителят има право да се обърне и към Комисия за защита на потребителите (КЗП) или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

–

Дата на последна актуализация: 25.06.2026 г.

„ТИНА ЕКС ФИТ“ ЕООД
ЕИК: 204655140
info@socialstudio.bg
0886 555 107